سامانه نظرسنجی تلفنی

افکار عمومی یکی از مهم‌ترین چالش‌ها در موضوعات اجتماعی و سیاسی است؛ کارشناسان و تصمیم‌گیران این عرصه ها همواره نیازمند آن هستند که بدانند افکار عمومی در چه وضعیتی قرار دارد در این میان یکی از بهترین و کم هزینه ترین روش‌ها برای نظرسنجی، نظرسنجی تلفنی است؛ روشی که در کشورهای پیشرفته جهان بسیار متداول است و برای شناخت نظر مردم در موضوعات مختلف استفاده می‌شود.

با استفاده از این سیستم می توانید در انتهای منوی تلفنی خود و بعد از پایان مکالمه، کاربر را به بخش نظرسنجی هدایت کنید. از این طریق از نگاه مشتری ، گزارشی از عملکرد واحدهای مختلف سازمان خود فروش ، پشتیبانی و نحوه ی برخورد و پاسخگویی آنها خواهید داشت .

سیستم نظر سنجی بر اساس ورود اطلاعات توسط فشردن کلیدها

روند انجام کار بدین صورت خواهد بود که تماس به صف اپراتور ارجاع داده میشود. پس از قطع تماس توسط اپراتور، تماس وارد سیستم نظرسنجی می شود و مشتری با فشردن کلید های تلفن، نظر یا امتیاز خود را ارائه خواهد کرد. پس از آن اطلاعات ساعت، تاریخ، اپراتورپاسخگو، شماره تلفن تماس گیرنده و پاسخ آن ها در سیستم ذخیره و در فرم نظرسنجی قرار خواهند گرفت.

 

گزارش گیری

نتایج نظرسنجی توسط مدیر سیستم قابل مشاهده است. این نتایج در قالب نمودارها وچارت های گرافیکی اطلاعات ارزشمندی را در مورد نحوه ی پاسخگویی و میزان رضایت مندی مشتری از شرکت و سازمان شما دراختیارتان قرار خواهد داد که در تصمیم گیری های تبلیغاتی ونیروی انسانی موثر است.

 

امکانات سیستم نظر سنجی تلفنی

پنل قدرتمند تحت وب با طراحی کاربری زیبا
مشاهده لیست نظرات ثبت شده
تعریف چندین کاربر
خروجی اکسل , txt
ارسال پیامک برای شرکت کننده
نمایش نظرات به صورت گرافیکی برای هر اپراتور
مشاهده لیست افراد شرکت کننده به همراه اطلاعات ( ساعت ، شماره تماس ، امتیاز ، اپراتور و…)
نمایش گزارشات بر روی انواع نمودار
سازگاری با تمامی سیستم های تلفنی

 

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “افزونه نظرسنجی تلفنی در الستیکس”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

اطلاعات فروشنده